Alors que le marché immobilier traditionnel accuse un net ralentissement, certaines solutions séduisent de plus en plus de Français. C’est le cas du viager, qui connaît une nette progression, à l’heure où le crédit bancaire se raréfie et où les seniors cherchent des revenus complémentaires pour vieillir sereinement à domicile.
C’est dans ce contexte que l’agence Univers Viager Charente-Maritime poursuit son développement. Porté par un duo ancré localement avec Olivier Puissant et son épouse Isabelle Puissant et guidé par une double ambition – humaine et économique –, le projet séduit par sa solidité, sa méthode de développement progressive et leur engagement en faveur d’une cause sociale qui lui est chère : le Téléthon.
Un retour à l’essentiel, porté par une conviction locale forte
Après plus de vingt ans d’expérience dans l’immobilier traditionnel et dans la vente immobilière, Olivier Puissant a choisi de redonner un nouveau souffle à son parcours professionnel. Son ambition ? Se recentrer sur un territoire de cœur : la Charente-Maritime.
La genèse du projet remonte à 2022, lorsqu’un reportage télévisé sur le viager éveille sa curiosité. Après avoir échangé avec plusieurs acteurs du secteur, c’est la rencontre avec Vincent Gibelin, fondateur du réseau national Univers Viager, qui fait figure de déclic. L’approche défendue par le réseau – profondément humaine, structurée, tournée vers la proximité et l’écoute – fait écho à ses valeurs.
« Nous recherchions un projet à impact, ancré localement, et qui puisse aussi porter une utilité sociale. Le modèle du viager, tel qu’il est repensé par Univers Viager, répondait à toutes nos attentes », explique Olivier Puissant. Le souhait de contribuer à une cause caritative – notamment le Téléthon, qui lui tient particulièrement à cœur – a également nourri la volonté d’agir à l’échelle départementale, avec un projet à la fois entrepreneurial et solidaire.
Un développement structuré en quatre phases clés
Le développement de l’agence Univers Viager Charente-Maritime repose sur une progression maîtrisée et articulée autour de quatre axes stratégiques, pensés pour garantir la solidité du modèle sur le long terme.
Investir dans la visibilité locale :
La première étape a consisté à asseoir l’ancrage de l’agence dans le tissu local. Cela passe par une communication de terrain adaptée, des rencontres, des événements et un travail de fond pour installer durablement la notoriété d’Univers Viager Charente-Maritime auprès des vendeurs comme des acquéreurs.
Structurer l’activité pour en garantir la pérennité :
L’objectif est double : assurer un développement régulier du chiffre d’affaires tout en renforçant la crédibilité de l’agence auprès de ses partenaires locaux (notaires, conseillers en gestion de patrimoine, collectivités, etc.). Cette solidité opérationnelle est essentielle pour bâtir des relations de confiance durables.
Consolider l’équipe et les process :
L’intégration de Marc Domergue en 2024 en tant que nouveau collaborateur marque une nouvelle étape dans la professionnalisation de l’agence.
Amélioration continue des outils, fiabilisation des process internes et renforcement de la réactivité sont autant d’éléments au service d’un accompagnement client exemplaire.
Poursuivre un développement territorial raisonné :
L’équipe vise une expansion progressive à l’échelle du département, en capitalisant sur la satisfaction client et la communication de proximité.
« Certains dossiers peuvent prendre des années à se concrétiser. C’est pourquoi nous avons adopté une démarche résolument patiente, axée sur l’écoute et la confiance », souligne l’équipe.
Un positionnement fondé sur la relation humaine et la disponibilité
Contrairement à l’approche classique du secteur immobilier souvent centrée sur la rentabilité immédiate, Univers Viager Charente-Maritime fait le pari de la fidélité, de la patience et de la pédagogie.
Le cœur du métier ne réside pas uniquement dans la transaction, mais dans l’accompagnement global de chaque projet de vie.
L’agence se distingue par :
- Une écoute active et individualisée, tant pour les vendeurs que pour les acquéreurs.
- Une grande disponibilité, avec une relation humaine suivie sur plusieurs années si nécessaire.
- Une transparence complète dans la présentation du viager, encore trop souvent entouré d’idées reçues ou de méconnaissances.
Cette posture permet de créer un lien durable entre les parties, au-delà de la simple signature d’un acte notarié. L’agence devient alors un véritable partenaire de confiance, capable de répondre à des enjeux de retraite, de transmission, d’anticipation patrimoniale ou d’investissement raisonné.
Un marché à potentiel dans un contexte de transition
Alors que le marché immobilier traditionnel se grippe sous l’effet des taux élevés et des difficultés d’accès au crédit, le viager apparaît de plus en plus comme une alternative crédible, durable et intergénérationnelle. Il permet à des retraités de continuer à vivre chez eux, tout en percevant un revenu complémentaire. Pour les acquéreurs, il offre une manière d’investir sans passer par l’endettement classique, tout en contribuant à un modèle solidaire.
Le territoire de la Charente-Maritime, avec une population vieillissante, une forte attractivité résidentielle et un tissu rural dense, se prête particulièrement à cette dynamique.
« Nous sommes convaincus que le viager peut jouer un rôle croissant dans les années à venir. Encore faut-il le faire connaître autrement, sans le folklore ou les stéréotypes. Notre mission est aussi pédagogique », précise l’équipe.
Une agence au service d’une vision durable et responsable
Avec Univers Viager Charente-Maritime, Olivier et Isabelle Puissant ne se contentent pas de lancer une activité immobilière de plus. Ils insufflent à ce projet une vision ancrée dans son territoire de cœur, structurée dans sa croissance, et résolument tournée vers l’humain.
En misant sur l’écoute, la proximité, la rigueur et le temps long, l’agence entend faire du viager un levier de sécurité pour les seniors, d’opportunité pour les acquéreurs, et de solidarité intergénérationnelle pour la société.
Reconnus pour leur expertise, ils proposent un accompagnement qui repose sur plusieurs points clés :
- Écoute des besoins et des motivations du(des) vendeur(s) ;
- Expertise de la valeur vénale du bien ;
- Étude viagère personnalisée, conseils sur l’équilibre bouquet/rentes ;
- Mise en vente du bien ;
- Suivi du dossier ;
- Présentation de l’acquéreur : son projet, ses motivations et ses capacités financières ;
- Accompagnement et contrôle de la rédaction du compromis pour la bonne prise en compte des clauses spécifiques à la vente en viager ;
- Signature de l’acte authentique chez le notaire ;
- Gestion de votre viager avec notre service unique de gestion de rente.
